返金ポリシー
KIKKAKEKKO BIWAKO SOSUI
手に届くまでの時間も、
気持ちよくあってほしい。
KIKKAKEKKOでは、作家の器や照明、焙煎したての珈琲など、 一つひとつ異なる表情を持つものを扱っています。
だからこそ、お届け後も安心してお買い物いただけるよう、 キャンセル・返品・交換についてご案内いたします。
ご注文キャンセルについて
ご注文日時より24時間以内であれば、 キャンセルを承っております。
キャンセルをご希望の場合は、 お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
返品・交換について
お届けした商品に不良や破損があった場合、 またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、 返品・交換を承っております。
商品到着後7日以内にご連絡ください。
内容を確認のうえ、順次ご対応させていただきます。
なお、器やガラス作品などは、 一点ごとに表情や個体差があります。
基本的にお客様都合による返品・交換はお受けしておりませんので、 あらかじめご了承ください。
返品・交換をお受けできないもの
開封済み、またはご使用になられた商品
商品到着後7日以上経過した商品
お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
パッケージ・付属品のない商品
オーダー商品・名入れ商品など加工済みの商品
商品ページ内に返品不可の記載がある商品
送料について
商品に明らかな不良や破損、 または誤配送があった場合の返品送料は、 当店にて負担いたします。
お客様都合による返品・交換の場合は、 送料をご負担いただいております。